Большинство грузов, задерживающихся в портах Юго-Восточной Азии, задерживаются не из-за самого товара. Задержка происходит из-за поля этикетки, отсутствия разрешения или штрихкода, который сканер продавца не может прочитать. Требования к маркировке товаров для животных в Юго-Восточной Азии — это не единый свод правил с тремя флагами сверху: Таиланд, Филиппины и Малайзия кажутся похожими издалека, но документация — нет.

Три рынка, три власти

Таиланд: корма и лакомства для домашних животных находятся в ведении Департамента развития животноводства. Лицензию на импорт обычно имеет тайский импортер, и на потребительских упаковках требуется маркировка на тайском языке. Филиппины: Бюро животноводства занимается таможенным оформлением импорта кормов для домашних животных и продуктов животного происхождения. Английский язык допустим на упаковке, но ваш дистрибьютор может запросить филиппинский язык для размещения на полках магазинов. Малайзия: компетентным органом является Департамент ветеринарных служб, и разрешения на импорт выдаются через MAQIS. Обычно принимаются этикетки на малайском или английском языке. Несъедобные аксессуары — миски, лежанки, игрушки, совки, инструменты для ухода за животными — рассматриваются как товары общего потребления, а не как корма для животных. Комплект документов короче, но не является пустым. Все три рынка пересматривают требования без предварительного уведомления. Прежде чем что-либо распечатывать, попросите вашего импортера или таможенного брокера подтвердить текущую версию.

Прежде всего, определитесь с текстом надписи на этикетке.

Выбор языка — самое дорогостоящее решение, которое приходится отменять, поскольку оно фиксируется на этапе печати. Обычно компромиссным вариантом является этикетка, полностью соответствующая требованиям одного рынка, но переведенная только для других, — и именно её, как правило, приходится перепечатывать.

Один макет на рынок. Не используйте три языка на одной упаковке, если ваш дистрибьютор не подтвердил место и порядок их размещения. Проверьте, нужно ли печатать на упаковке имя и адрес импортера. Это поле меняется в зависимости от клиента, а не страны, поэтому оставьте его в качестве последнего параметра. Зарезервируйте место для местного регистрационного или уведомительного номера, если ваш импортер его предоставляет. Встраивание номера в готовый дизайн приводит к перегрузке панелей. Проверьте расширение текста. Тайский и малайский языки длиннее английского при том же размере шрифта, и именно в панели с ингредиентами или составом происходит первый разрыв макета. Пусть носитель языка прочитает печатный макет, а не PDF-файл. Переносы строк и изменение тона при печати. Поля, которые встречаются почти на каждом рынке.

Название и назначение продукта; для корма, вид животного и стадия развития. Нетто-содержание в метрических единицах. Состав или ингредиенты, а также гарантированный анализ для пищевых продуктов. Инструкция по применению, рекомендации по кормлению и условия хранения. Код партии, дата производства и срок годности — написаны таким образом, чтобы исключить возможность неправильного прочтения. "EXP 2028-05" сохраняется; "05/28" — нет. Название и адрес производителя, а также название и адрес импортера или дистрибьютора. Страна происхождения. Предупреждения о безопасности и мерах предосторожности, а также предупреждения о содержании под присмотром или возрастных ограничениях на игрушках. Штрих-код и любая местная маркировка, требуемая вашим импортером.

Штрих-коды: самая дешевая ошибка, которую можно допустить.

Ошибка в штрихкоде — это не нарушение соответствия требованиям, это ошибка в размещении товара. Розничный продавец снимает товар с продажи, он остается на складе, а расходы ложатся на импортера. Ничего из этого не видно до тех пор, пока коробка не будет вскрыта в распределительном центре.

Используйте GTIN, лицензированный на рынке, где будет сканироваться продукт, и подтвердите, кому он принадлежит — вам, вашему клиенту или розничному продавцу. Напечатайте символ в размере, указанном в спецификации розничного продавца. Наиболее распространенная ошибка сканирования, которую мы наблюдаем, — это штрихкод, уменьшенный под размер изображения. Держите «тихие зоны» свободными. Никакого текста, лака или швов за пределами светлого поля. Проверяйте сканирование напечатанной упаковки, а не PDF-файла, и запрашивайте оценку проверки, а не ответ «да» или «нет». Нанесите на основную коробку код ITF-14 или эквивалентный, соответствующий GTIN единицы товара. Несоответствие кодов единицы товара и коробки приводит к прекращению приема. Для рынков с высокой влажностью проверьте чернила и ламинирование. Штрихкод, который царапается на влажном складе, сканируется один раз, а затем выдает ошибку.

Документы, которые необходимо подготовить перед бронированием груза.

Импорт товаров для животных в Таиланд, на Филиппины или в Малайзию начинается с одного и того же основного набора документов — разрешения просто имеют разные названия. Таможенные документы на товары для животных на Филиппинах — это те, о которых покупатели спрашивают чаще всего, и они следуют той же логике: составить список, а затем сверить этот список с маркировкой на коробке перед запечатыванием контейнера.

Коммерческий счет-фактура и упаковочный лист, точно соответствующие маркировке на коробке. Коносамент или авианакладная с кодом ТН ВЭД, согласованным вами и вашим брокером. Сертификат происхождения, если ваш импортер претендует на льготный тариф. Спецификация продукта, список материалов и диапазон цветов или размеров. Протоколы испытаний для конкретного материала с конкретного завода — не общий сертификат, используемый для всего ассортимента. Документы о регистрации производителя или предприятия, если это требуется рынком. Разрешение на импорт или санитарно-ветеринарный сертификат, имеющееся у вашего импортера. Этот документ не может быть выдан заводу. Сертификат свободной продажи или эквивалентный документ, если это запрашивает импортер. Макет этикетки на языке рынка, а также лист с переводом на простой язык для брокера. Паспорта безопасности для жидкостей, аэрозолей или чистящих средств. Документация, подтверждающая соответствие стандартам халяль, если это требуется для продукта или канала сбыта.

Отделите регулируемое от нерегулируемого

Корма для животных, лакомства, жевательные игрушки и любые другие товары животного происхождения требуют наибольшего количества документов. Добавки и лекарственные препараты регулируются совершенно иным образом. Миски, лежанки, игрушки, совки и инструменты для ухода за животными относятся к товарам общего назначения, но для них все равно необходима правильная маркировка происхождения, декларирование материалов (где это требуется) и упаковка, которая выдержит транспортировку. Контейнеры смешанного типа — это нормально. Единый комплект документов, охватывающий контейнер смешанного типа, — нет.

Хронологическая таблица, позволяющая избежать перепечатки.

8–10 недель: подтверждение рынка, импортера и владельца лицензии. 6–8 недель: согласование содержания и языка этикетки, получение письменного одобрения импортера. 4–6 недель: печать пробного образца на исходном материале, сканирование штрихкода и проверка текста на местном языке. 3–4 недели: проверка документов по макету, чтобы этикетка и счет-фактура соответствовали описанию и количеству. 2 недели: производство, затем предпродажная проверка расположения этикетки, читаемости кода партии и маркировки коробки.

Ошибки, которые повторяются чаще всего.

Перевод после утверждения макета. Одна этикетка для трех рынков, с наклейкой с адресом импортера, которая отклеивается при повышенной влажности. Сроки годности указаны в неясном формате. Штрихкод, принадлежащий другому продукту или заводу, а не бренду. Маркировка коробки, не соответствующая упаковочному листу. Предполагается, что один протокол испытаний охватывает весь ассортимент продукции.

Если вы готовите первую поставку в Таиланд, на Филиппины или в Малайзию, пришлите нам список продукции, рынок и канал сбыта. Мы вышлем вам бланк для этикеток и шаблон макета для проверки вашим импортером, а также подтвердим, какие документы мы можем подготовить на заводе — чтобы все, что зависит от вашей лицензии, было ясно до начала производства. Нормативы меняются; рассматривайте это как контрольный список для подготовки, а не как юридическую консультацию, и уточняйте текущие требования у вашего импортера или брокера.